Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại az388 net

Trang này giải thích cách az388 net thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
az388 net Chính sách bảo mật thông tin tại az388 net
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Cài đặt tài khoản' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ thông tin ví điện tử với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán trực tiếp.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng, tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email từ mục cài đặt tài khoản. Ghi rõ nội dung khiếu nại để chúng tôi xử lý nhanh hơn.